编者按：缩短配送时间，减少清关障碍，降低运输成本，改善购物体验……海外仓因具有多种优势，为越来越多的跨境电商企业所看重。
不过，大部分海外仓业务还处于摸索阶段，不仅国内相关产业政策缺乏认证，在目的国也遇到了跨境支付渠道不通畅、电商数据统计不足、税费征收政策不适应等状况。
发展海外仓，需要解决的问题较多，需要的走路还很长。
海外仓正在冲击跨境物流主力产品的位置。
当越来越多的中国企业开始选择租用甚至自建海外仓，以提高发货效率，提升用户体验，这一由中国电商企业自创的形式，不仅数量在不断壮大，并且在跨境电商快速发展的背景下，还演化出了除代收和寄发商品之外的更多功能。
升级了的海外仓，不再是孤悬海外的物理学意义上的商品集散地，而是以大数据为支撑的全流程贸易链条的有机组成，当然，也发挥了更大作用。
“前展后仓”体验升级版
今年6月，跨境电商平台大龙网启动在波兰的海外仓2.0，这也是其在欧洲最大的跨境电商产业园。同月，加拿大跨境电商产业园在多伦多也正式投入运营。
什么是海外仓2.0？据大龙网总裁冯剑峰介绍，相比于海外仓1.0只具备代收和发运两大传统仓库功能，海外仓2.0可解决跨境交易信任问题、集物流资金流等于一体的信息问题，并通过前展馆、后海外仓的网贸馆，本着“就近就地”原则，为中国出口企业提供集通关服务平台、跨境电商公共监管仓等一揽子跨境贸易解决方案。“它是实现企业海外本土化营销的重要一环，可以在大数据和信息交互方面大有作为。”
在“互联网+海外仓2.0”模式下，大龙网自主研发了跨境贸易商务社交APP“约商”。该平台支持70余种语言，为全球客户提供即时通信、在线翻译等多种服务，各国客户能使用母语随时沟通。中国企业将产品信息上传到平台，海外采购商进行产品信息查询，真正实现全球交流无障碍。而为方便海外客户的商品体验，大龙网将海外仓改造为“前展后仓”的中国精品体验馆，国际采购商在“约商”平台上了解产品信息后，可以直接到海外仓展馆进行线下体验，足不出户即可实现跨境采购。“打通线上线下，削减了跨境贸易壁垒，有利于B2B企业化解跨境沟通信任、交易信任等问题。”对此，商务部研究院电子商务研究部副主任、研究员张莉表示，“海外仓不能只定位于解决物流、仓储等问题，跨境电商平台对海外仓的功能改进，是跨境电商行业发展的必然，也是海外仓建设不断探索和反思的成果，更是中国制造企业在B2B领域进军海外市场的重要支点。”
积累数据对抗信息不对称
与传统海外仓不同，升级版的海外仓正在通过收集和分析当地市场消费习惯的大数据，帮助贸易链条源头的制造企业针对海外市场需求进行柔性化、定制化研发生产。
冯剑峰告诉国际商报记者，大龙网的海外仓2.0即网贸馆运用物
联网技术，体验馆里遍布传感器，可以记录采购商在馆内的反馈信息，包括浏览人数、停留时间、重点关注产品等。“企业可根据反馈信息对产品进行有针对性的改进，把客户个性化需求转化为有价值的订单，推动产品供给侧结构性改革，增强企业对市场变化的适应性，促进产业升级。完成交易后，供需双方所有数据都上传到大龙网大数据中心，实现各环节信息的实时交换与共享，使跨境交易更透明可信，增加正向溢出效应。”冯剑峰说。
此外，出口产品到达目的国后，“海外仓2.0”还会提供代收货款、拆包拼装、第三方物流配送等一系列服务，解决海外“最后一公
里”难题。
兼具双向功能
“海外仓”有助于中国商品走向海外，毋庸置疑为出口增添了动力，但张莉同
时提醒，更应该看到海外仓的“双向”功能。也就是既助力中国商品走出去，也将更多海外产品引进来。“在跨境电商新政下，海外仓的行邮方式或更为适应。”她指出，跨境电商平台和企业不断探索海外仓更适合的发展模式，应该挖掘升级海外仓对进口的作用，例如邮购点和物流中转站。而未来，这个作用将越来越大。
在采访跨境电商企业的过程中，张莉的这番话也得到了印证。聚美优品相关负责人表示，其设在香港的聚美优品海外仓主要担负着两个功能：中转和直邮。
作为中转仓，其承担了聚美海外采货集中后转到国内保税仓的任务，也就是备货模式。这样做的优势在于，符合国内保税区入区要求，货物到达香港后就会进行清点，理货后进行调拨，采购事先进行备案，确保货单相符进入保税仓，保税仓可以尽快上架；时效快，香港出发到郑州仓一般隔天就到，而深圳仓当天就到；缩短财务周期，入库香港仓后即可为供应商付款，让供应商能够快速进行下一批货物的准备；利于质量把控，能在香港规避残次品，并定期退回供应商，避免到了保税仓后发现残次回再退回供应商的复杂流程。香港直邮业务作为聚美B2C业务的后备力量，不受保税政策影响，今年前7个月增长迅速。